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phpweb客服模块有哪些会员功能 成品网站建站超市系统如何在前台插入增加客服咨询提交表单

  作者:admin    来源:本站原创    点击次数:29     更新时间:2012-6-5 7:41:40  
     
 
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phpweb客服模块有哪些会员功能 成品网站建站超市系统如何在前台插入增加客服咨询提交表单

客服模块的会员功能包括:
[客服问题提交] 选择问题类型,提交问题 
[客服工单查询] 监控问题处理状态,查看工单详情和回复记录,在线交流
[存档工单查询] 对于已经处理完成的工单,可随时查询 

客服表单有两个地方可以插入,分别在客服模块首页和会员区客服问题提交页,可以在两个地方同时插入,以方便会员和非会员提交不同的问题。而用户是否可以匿名提交、那些用户可以提交哪类问题,是在客服组设置中进行设置的。

在客服模块首页和会员区客服表单提交页,进入排版模式,选择插入客服模块-〉客户服务表单

另外,在客服模块首页还可以选择插入客服分组菜单,可以直观地显示客服分组并链接到不同的表单,效果如下图:

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