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改服务,树形象,贴客户,了客情江南数联服务转变整治活动全面开展

  作者:admin    来源:本站原创    点击次数:29     更新时间:2013-9-13 8:47:37  
     
 
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改服务,树形象,贴客户,了客情江南数联服务转变整治活动全面开展

您的满意,即是我们最大的期盼!国内知名互联网服务商“江南数联”全面启动改服务,树形象,贴客户,了客情活动,为更好的服务于全国互联网市场,让更多少用户依赖和选择我们,加强我司服务质量和服务水平提升我司客户回头率和忠实率由公司高层直接策划的一场服务管理整治活动正式开始了!

由于近期我司多个业务部门工作人员被多人投诉,有些因为服务沟通不够甚至造成客户到网上投诉我司给我司的企业形象和公司信誉造成了一定的损失,为更好的服务客户提升服务质量是我司当前最重要的议题,所以我司决定正式启用提升服务整治活动。

改服务:就是改变以前的单一的服务方式,或冷漠的沟通方式,要求客服对客户一定要热情,讲解问题一定了认真仔细。

树形象:通过提升服务和售后水平,在客户群里树立一个讲诚信,服务到位周道的客户形象。

贴客户:客服人员要和客户打成一片,和客户走得越近就越容易提升业务量。

了客情:根据不同客户的需要了解客户的实际情况为他提供比较有建设性的服务,帮助他实现他要想的目的,认真的了解客户的情况针对他的情况在工作能办到的情况下,耐心细仔的为客户提供帮助。

请各部门工作人员认真正了解以上几点,加强自身的服务水平,提升我司服务形象,为我司共同的互联网服务事业做出努力。

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